• FFIの世界大会
  今年10月、ニューヨークで開催されたFamily Firm Institute（FFI）の40周年記念カンファレンスに、FBAAから7名が参加しました。世界約30か国から400名が参加。アジア各地からもファミリービジネスを支援するコンサルタントが多く集まり、取り組みや現場での課題について、意見を交わすことができました。FBAA執行役員の丸山祥子さんもパネラーとして登壇。世界のアドバイザーが何を考え、どのようにファミリーを支援しているのかを肌で感じられることは、私にとって毎回、大きな刺激になります。今年は特に、AIとナラティブを取り上げる発表が目立ちました。
• ナラティブのこと
  私が考えさせられたのは、初日の特別セッションで扱われた「ナラティブ」です。ナラティブとは、家族の一人ひとりが、起きた出来事にどのような意味を与え、どのように語っているか、ということです。たとえば、創業者が事業の危機を乗り越えた話は、家族の誇りとなり、困難に直面した次の世代を励まします。一方、創業者の苦労が繰り返し語られるうちに、子や孫が「自分も同じように家業に尽くすべきだ」と受け止めることがあります。語り継がれてきた話が、ある人には支えとなり、別の人には重荷となるのです。登壇した俳優のピーター・ギャラガー氏は、優れた映画監督は俳優自身の解釈や創造性を尊重し、それが物語を生き生きとさせると語りました。これを受けて、ファミリービジネス研究者で3円モデルの開発者のジョン・デイヴィス氏は、次世代にも、受け継いだ物語を自分なりに解釈し、演じる自由が必要だと指摘しました。創業者が「お客様を大切に」と繰り返してきたなら、「あなたの世代では、その思いをどのように形にしたいですか」と尋ねてみる。そうした問いかけが、先代の大切にしてきた価値を、次世代が自分の言葉で捉え直すきっかけになります。
• ファミリービジネスアドバイザーとして
  私たちアドバイザーが心がけたいのは、まず、一つの出来事を複数の人から聴くことです。たとえば、父親は「本人が望んで入社した」と思っていても、息子は「家族を失望させたくなくて引き受けた」と感じているかもしれません。ファミリー憲章の策定に取りかかる前に、創業者や後継者に加え、配偶者や経営に携わっていない家族にも個別に話を聴くと、家族会議では出てこなかった言葉に出会うことがあります。「当時、何を大切にしてその判断をされたのですか」「今、振り返るとどう感じますか」。一人ひとりの経験を丁寧に聴くことで、家族全体で何を話し合う必要があるかが見えてきます。次世代に受け継いでほしいのは、成功の話とともに、失敗や迷いを含む話です。ある登壇者は、母親がスピーチでうまくいかなかった経験も子どもたちに語ってくれたおかげで、自分が失敗したとき、それを人生の一部として受け止められたと話しました。先代が判断を誤ったとき、誰に相談し、どう立て直したのか。そんな話を聴くことで、次世代も困ったときに助けを求めやすくなるのではないでしょうか。異なる語りが表に出ると、家族の間に葛藤が生じることもあります。たとえば、子が家業の外に自分の道を見いだしたとき、親には、長く思い描いてきた将来を手放す寂しさがあるでしょう。子にも、親の期待に応えられない心苦しさがあるかもしれません。そんなときは結論を急がず、親が何を願ってきたのか、子が何を大切にして進路を選ぼうとしているのかを、互いに聴けるよう支援することが大切です。相手の選択に戸惑いが残るときにも、その選択に至った経緯を知ることで、次の話し合いの糸口が見つかることがあります。ファミリーを支援するとき、私自身も、最初に聴いた話をもとに「この家族はこういう家族だ」と理解したつもりになっていないか、立ち止まって考えたいと思います。まだ話を聴けていない人は誰か。いつも語られる出来事を、別の立場にいた人はどう覚えているのか。そう問い続けることが、それぞれの世代が家族の歩みを自分の言葉で語り、これからの家族と事業のあり方を考えるための土台になると思います。

日本ファミリービジネスアドバイザー協会
理事長　武井一喜